企业专网VoIP应用解决方案

一、方案背景

    随着经济全球化趋势的兴起,企业国际化和地理分散特征越来越明显。今天我们很容易看到大型企业从事跨地区甚至跨国生产经营活动,即使是一些规模较小的企业,也经常设立跨地区或跨国的办事机构。企业内部电话通信成为一个至关重要的问题,然而传统的IDD电话显得过于昂贵,一方面电信公司制定的费率偏高,另一方面与关键性的电脑网络不能统一,从而增加成本。IP电话较好地解决了这些问题,实际上许多著名的跨国公司早就采用IP电话技术将话音通信集成到数据通信网络中,这一新技术的可靠性和实用性已经获得事实的证明。虽然不少企业通过购买IP电话卡等服务等方式来节约话费,但由于 其冗长的用户及密码验证,无法提供如呼叫转移、遇忙回叫、广播、三方通话等新业务, 甚至重拨都非常麻烦,难于在企业推广应用。

    来讯通信的VoIP电话网关是专门为企业内部远程通信用途而研制的, 是实现电话网到Internet通信的关键设备,通过它可实现:电话-电话,电话-计算机,传真-传真等多种业务,同时还提供用户接入Internet,计费和管理功能。用户使用普通电话就可享受到IP Phone的廉价。先进的语音编码技术、回波消除,使得来讯VoIP电话网关的服务质量更让您满意!

    其主要功能就是把传统的话音信息转换为IP包,在IP网上进行传输,在接受端进行逆向过程的处理,从而还原成语音信号。用户完全可根据应用能力不断扩展IP语音接口,边发展,边升级,经济灵活。因此,在企业已建成数据通信网络平台(包括有线及无线方式)的专网上,建设企业自己的IP语音系统,可以充分利用网络资源、满足企业各项业务需要、促进企业发展,同时还能缩减一大笔电话费用支出。

    企业可以根据实际的话务量,选择来讯通信VoIP网关平台及不同数量的语音接口,非常简单地就可利用原有数据专网能力添加(完全可在业务运行状态下进行)IP电话功能, 而不影响原有业务及相应配置。

    典型的应用是将来讯通信VoIP网关的FXO/FXS/E1接口直接同各中心或分支机构的PBX(小程控或集团电话)直接相连,利用PBX的交换能力自动转到VoIP网关上走数据专线,用户在使用时只需在分机上先拨IP电话特服号(如可设为"0"),便可直接拨打IP电话。从而节约大量的长途话费。

    二、网关组网示意图

    在本方案中,总公司可根据实际的话务量选择1-4个E1数字接口的VoIP接入网关(每个E1接口可支持30路语音)或2-8路模拟语音的VoIP接入网关,并可在一个点配置多台网关。

    较大的分公司可选择带1-4个E1接口的VoIP接入网关,小的分公司可选择1 台或多台2-8路语音的VoIP 接入网关。

    各个点配置的IP接入网关都可与各种类型的PBX(电话交换机)或是虚拟交换机(Centrex)相连接。

    三、应用功能特点

    来讯通信技术有限公司的IP接入网关具有以下特点:

    从功能上来看:

    可支持Centrex、PBX、PSTN单点方式等多种电话连接方式。

    可以自由进行电话号码编码,也可保持原有的拨号规则不变,无需记忆。

    在语音和数据同时传输时,可设置语音优先功能,保证语音通信的实时性。

    可以实现网上热线电话服务功能. 实现方式:用户在INTERNET上点击网页上的热线电话服务按钮,通过INTERNET链接到热线服务中心放置的IP语音网关下接的热线服务电话端,用麦克风和耳机实现与服务人员之间的通话。

    可以提供自动语音应答、三方通话、热线电话功能、缩位拨号、线路故障自动挂机等功能。

    从网络资源利用方面看:

    独有的语音压缩技术可有效节约您的线路资源。来讯通信VoIP语音网关采用可将同时传输的4路语音压缩至32kb/s,8路语音压缩至64kb/s,只占有很小的带宽。

    本方案中各个点间的网关设备可直接呼叫,呼叫无需经过中心点,使呼叫过程简单化,并可减少网络长途带宽资源的占用和浪费。

    从系统扩展方面来看:

    VoIP语音网关是基于模块化设计多功能IP接入设备,具有良好的扩展性。

    可以采用灵活的接入方式,来讯通信的接入网关支持ADSL、DDN、ISDN等数据互联方式,方便以后的分支机构采用多种网络方式接入VoIP语音系统网。

    兼容性好,互通性强。VoIP语音网关符合国际、国内相关标准,可以与同类产品互通.

    VoIP语音网关提供忙音自动学习功能,可支持接入多种PBX,可有效利用原有的通讯设备。

    从投资方面来看:

    VoIP语音网关系我公司自行研发生产,产品价格极具竞争力。

    本方案选用设备数量少且配置简单,整个VoIP语音系统建设所需投资很少。

    安装维护简单。无需专门的维护人员和额外的费用。

    四、产品技术特点

    1) 采用模块化结构设计,用户可根据目前的实际需求及未来发展,动态增加相应的功能模块,在业务发展中提升应用;

    2) 强大的忙音学习及忙音检测功能,对任意类型的局用PBX产生的忙音进行学习识别,确保忙音检测无误;

    3) 与各大主流厂商的VoIP产品互连互通,支持语音优先;

    4) 支持动态DTMF的检测及生成,使DTMF信号通过(TCP/IP)包进行IP网的传输,再生成DTMF信号送至PSTN网,完全解决了 在VoIP通话过程中的二次拨号及IVR准确度的问题;

    5) 信令检测网络中断,保证在网络线路故障时能自动挂机;

    6) 支持Flash三方通话,可对挂机和Flash的时间长度进行设置;

    7) 方便灵活的快捷方式设置及号码资源分配方式,便于加密,同各种PBX对接时的快捷拔号等功能更加方便实用;

    8) 采用极其先进的语音激活检测技术(VAD)及舒适噪音生成(CNG)技术,确保在声音完美的基础上,大大提高带宽利用率;

    9) 采用完善的RTP/RTCP协议技术,防止语音的劣化;

    10) 完全支持语音优先功能,大大提高语音包在IP网中的传输速度;

    11) 成熟的语音压缩技术,使带宽利用率大大提高,节约网络资源和线路费用,达到企业节约成本的目的。

    五、硬件配置清单

   项目配件名称数量

项目
配件名称
数量
1.1
主机/机箱
1
1.2
PTA800模拟VoIP卡
1
1.3
PTD6407 数字中继语音卡
1
1.4
软件
1
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